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Microsoft 365

Erste Anmeldung bei Microsoft 365 mit Zwei-Faktor-Anmeldung

Nach diesen Schritten sind Sie in Outlook im Web angemeldet, und Ihr Microsoft-365-Konto ist mit der Zwei-Faktor-Anmeldung über Microsoft Authenticator geschützt. Die Anleitung gilt für geschäftliche Microsoft-365-Konten und für die aktuelle Authenticator-App auf iPhone und Android.

Plattform
Mac & Windows
Gilt für
Microsoft 365 (Geschäftskonto), Outlook im Web, Microsoft Authenticator für iOS und Android
Dauer
ca. 15 Min.
Schwierigkeit
Einsteiger
Erste Anmeldung bei Microsoft 365 mit Zwei-Faktor-Anmeldung Microsoft

Das brauchen Sie

  • Ein Computer mit Internetzugang und aktuellem Browser.
  • Ein Smartphone mit iPhone oder Android, verbunden mit dem Internet.
  • Ihre neue E-Mail-Adresse und das Passwort, die Sie von Ihrer IT erhalten haben.
  • Etwa 15 Minuten Zeit, ohne Unterbrechung.
  1. Schritt 1: Outlook im Web aufrufen

    Öffnen Sie auf Ihrem Computer einen Browser, zum Beispiel Chrome, Edge, Firefox oder Safari.

    Tippen Sie oben in die Adresszeile outlook.office.com ein und drücken Sie die Eingabetaste. Es erscheint das Anmeldefenster von Microsoft.

  2. Schritt 2: E-Mail-Adresse eingeben

    Geben Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf «Weiter».

    • Anmelden
    • E-Mail-Adresse name@firma.ch
    • Weiter (hier klicken)
    Vereinfachte Skizze, der Bildschirm kann leicht abweichen.
  3. Schritt 3: Passwort eingeben

    Geben Sie das Passwort ein, das Sie von Ihrer IT erhalten haben, und klicken Sie auf «Anmelden».

    Hinweis: Bewahren Sie das Passwort an einem sicheren Ort auf und geben Sie es niemandem weiter.

  4. Schritt 4: Einrichtung der Zwei-Faktor-Anmeldung starten

    Nach der Anmeldung erscheint ein Fenster mit dem Titel «Weitere Informationen erforderlich» oder «Schütze dein Konto». Das ist so vorgesehen. Ihr Konto wird damit zusätzlich geschützt, denn ohne Ihr Smartphone kommt niemand an Ihre E-Mails, selbst wenn er Ihr Passwort kennt.

    Klicken Sie auf «Weiter». Lassen Sie dieses Fenster am Computer offen und nehmen Sie Ihr Smartphone zur Hand.

    • Weitere Informationen erforderlich
    • Weiter (hier klicken)
    Vereinfachte Skizze, der Bildschirm kann leicht abweichen.
  5. Schritt 5: Microsoft Authenticator installieren

    Öffnen Sie auf dem iPhone den App Store, auf einem Android-Smartphone den Play Store.

    Suchen Sie nach Microsoft Authenticator und installieren Sie die App von Microsoft Corporation. Sie erkennen sie am blauen Symbol mit dem Schloss. Die App ist kostenlos.

    Hinweis: Achten Sie auf den Anbieter Microsoft Corporation. Ähnlich benannte Apps anderer Anbieter funktionieren für die Anmeldung nicht.

    • Suchen Microsoft Authenticator
    • Microsoft Authenticator
    • Laden (hier klicken)
    Vereinfachte Skizze, der Bildschirm kann leicht abweichen.
  6. Schritt 6: App öffnen und Mitteilungen erlauben

    Öffnen Sie die App nach der Installation.

    Bestätigen Sie die Frage zum Datenschutz mit «Akzeptieren». Wählen Sie bei der Frage nach Mitteilungen unbedingt «Erlauben».

    Hinweis: Ohne erlaubte Mitteilungen erhalten Sie später keine Anmeldeanfragen auf dem Smartphone.

  7. Schritt 7: QR-Code am Computer anzeigen

    Gehen Sie zurück an den Computer. Dort führt ein Assistent durch die Einrichtung.

    Klicken Sie zweimal auf «Weiter», bis ein schwarz-weisses Quadrat erscheint. Das ist der QR-Code für Ihr Konto.

  8. Schritt 8: Geschäftskonto in der App hinzufügen

    +Geschäfts- oder SchulkontoQR-Code scannen

    Tippen Sie in der Authenticator-App oben rechts auf das Plus-Zeichen.

    Tippen Sie auf «Geschäfts- oder Schulkonto» und danach auf «QR-Code scannen». Die Kamera öffnet sich.

    • Persönliches Konto
    • Geschäfts- oder Schulkonto (hier klicken)
    Vereinfachte Skizze, der Bildschirm kann leicht abweichen.
  9. Schritt 9: QR-Code scannen

    Halten Sie das Smartphone vor den Bildschirm des Computers, sodass der QR-Code in der Mitte des Kamerabilds zu sehen ist. Das Smartphone erkennt den Code automatisch.

    Ihr Konto erscheint jetzt in der App. Klicken Sie am Computer auf «Weiter».

  10. Schritt 10: Testanfrage bestätigen

    Am Computer erscheint eine zweistellige Zahl, zum Beispiel 42. Gleichzeitig erhalten Sie auf dem Smartphone eine Mitteilung der Authenticator-App. Tippen Sie darauf.

    Geben Sie die Zahl vom Computerbildschirm in der App ein und tippen Sie auf «Ja». Fragt das Smartphone zusätzlich nach Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Code, bestätigen Sie dies.

    • Nummer 42
    • Nein
    • Ja (hier klicken)
    Vereinfachte Skizze, der Bildschirm kann leicht abweichen.
  11. Schritt 11: Einrichtung abschliessen

    Am Computer erscheint die Meldung, dass die Benachrichtigung genehmigt wurde. Klicken Sie auf «Weiter» und danach auf «Fertig».

    Ihr Konto ist jetzt eingerichtet und mit der Zwei-Faktor-Anmeldung geschützt. Outlook im Web zeigt Ihr Postfach.

  12. Schritt 12: Künftige Anmeldungen bestätigen

    Melden Sie sich künftig wie gewohnt mit E-Mail-Adresse und Passwort an. Danach erscheint am Bildschirm eine zweistellige Zahl. Geben Sie diese in der Mitteilung auf dem Smartphone ein und bestätigen Sie.

    Auf Ihrem eigenen Computer können Sie die Frage «Angemeldet bleiben?» mit «Ja» beantworten. Dann müssen Sie sich nicht jedes Mal neu anmelden. Wählen Sie an fremden oder öffentlichen Computern immer «Nein».

    • Angemeldet bleiben?
    • Nein
    • Ja (hier klicken)
    Vereinfachte Skizze, der Bildschirm kann leicht abweichen.

Häufige Fragen

Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?
Wenden Sie sich an Ihre IT. Sie kann das Passwort zurücksetzen und Ihnen ein neues geben.
Ich habe ein neues Smartphone. Was muss ich tun?
Melden Sie sich bei Ihrer IT, bevor Sie das alte Smartphone zurücksetzen oder weitergeben. Die Anmeldung über Authenticator ist an das Gerät gebunden und muss auf das neue Smartphone übertragen werden.
Bei der Anmeldung kommt keine Mitteilung auf dem Smartphone.
Öffnen Sie die Authenticator-App von Hand. Die Anfrage erscheint dann meist direkt in der App. Prüfen Sie ausserdem, ob das Smartphone mit dem Internet verbunden ist und ob Mitteilungen für Authenticator erlaubt sind.
Auf meinem Smartphone erscheint eine Anmeldeanfrage, obwohl ich mich nicht anmelden wollte.
Lehnen Sie die Anfrage ab, je nach Ansicht mit «Nein» oder «Ablehnen», und informieren Sie Ihre IT. Geben Sie nie eine Zahl ein, die Sie nicht selbst an Ihrem Bildschirm sehen.

Bei einem Schritt hängen geblieben?

Starten Sie eine Remote-Support-Sitzung, dann schauen wir gemeinsam mit Ihnen auf Ihren Bildschirm.

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