GUYCOLLE GmbH

← Know-how

Mac

Geteiltes Postfach in Outlook für Mac hinzufügen

Nach diesen Schritten steht das geteilte Postfach in Outlook für Mac in der linken Ordnerliste unterhalb Ihres eigenen Postfachs. Ein geteiltes Postfach ist eine Adresse wie info@ oder support@, die mehrere Personen gemeinsam nutzen. Anders als unter Windows erscheint es auf dem Mac nicht automatisch, Sie fügen es einmal von Hand hinzu. Die Anleitung gilt für das aktuelle Outlook für Mac aus Microsoft 365.

Plattform
macOS
Gilt für
Outlook für Mac (Microsoft 365), aktuelle Version
Dauer
ca. 5 Min.
Schwierigkeit
Einsteiger
Geteiltes Postfach in Outlook für Mac hinzufügen Apple

Das brauchen Sie

  • Outlook für Mac ist mit Ihrem Microsoft-365-Konto eingerichtet.
  • Ihre IT hat Ihnen das geteilte Postfach zugewiesen und Sie darüber informiert. Ein eigenes Passwort für das geteilte Postfach brauchen Sie nicht.
  • Seit der Zuweisung ist etwa eine Stunde vergangen. So lange kann es dauern, bis das Postfach gefunden wird.
  • Der Name oder die E-Mail-Adresse des geteilten Postfachs, zum Beispiel info@firma.ch.

  1. Schritt 1: Einstellungen öffnen

    OutlookEinstellungen

    Klicken Sie oben links in der Menüleiste auf «Outlook» und dann auf «Einstellungen».

    Schneller geht es mit der Tastenkombination Befehlstaste und Komma.

    • Über Microsoft Outlook
    • Einstellungen ⌘ , (hier klicken)
    • Outlook beenden ⌘ Q
    Vereinfachte Skizze, der Bildschirm kann leicht abweichen.

  2. Schritt 2: Eigenes Konto auswählen

    Klicken Sie auf «Konten» und wählen Sie links Ihr eigenes E-Mail-Konto aus.

  3. Schritt 3: «Delegierung und Freigabe» öffnen

    KontenDelegierung und Freigabe

    Klicken Sie bei Ihrem Konto auf «Delegierung und Freigabe».

    • ihr.name@firma.ch
    • Delegierung und Freigabe (hier klicken)
    Vereinfachte Skizze, der Bildschirm kann leicht abweichen.

  4. Schritt 4: Suche nach dem geteilten Postfach starten

    Wechseln Sie auf den Reiter «Für mich freigegeben».

    Klicken Sie auf das Plus-Zeichen. Es öffnet sich ein Suchfeld.

    • Für mich freigegeben
    • + (hier klicken)
    Vereinfachte Skizze, der Bildschirm kann leicht abweichen.

  5. Schritt 5: Geteiltes Postfach hinzufügen

    Geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse des geteilten Postfachs ein, zum Beispiel «info», und wählen Sie es in der Liste aus.

    Klicken Sie auf «Hinzufügen» und danach auf «Fertig».

    • info
    • Info Firma info@firma.ch
    • Hinzufügen (hier klicken)
    Vereinfachte Skizze, der Bildschirm kann leicht abweichen.

  6. Schritt 6: Ergebnis prüfen

    Schliessen Sie die Einstellungen. Das geteilte Postfach erscheint in der linken Ordnerliste unterhalb Ihres eigenen Postfachs.

    Beim ersten Mal kann es einige Minuten dauern, bis alle E-Mails geladen sind.

Häufige Fragen

Gibt es einen anderen Weg zum Hinzufügen?
Ja. Klicken Sie in der Menüleiste auf «Datei», dann auf «Öffnen» und auf «Freigegebenes Postfach». Wählen Sie dort das Postfach aus. Das Ergebnis ist dasselbe.
Wie sende ich eine E-Mail im Namen des geteilten Postfachs?
Wenn Sie aus dem geteilten Postfach heraus antworten, verwendet Outlook automatisch dessen Adresse als Absender. Bei einer neuen E-Mail wählen Sie den Absender im Feld «Von». Dafür braucht es zusätzlich das Recht zum Senden, das Ihre IT vergibt.
Warum erscheint das Postfach auf dem Mac nicht automatisch wie unter Windows?
Outlook für Mac bindet geteilte Postfächer nicht selbständig ein. Deshalb ist das einmalige Hinzufügen von Hand nötig. Danach bleibt das Postfach dauerhaft in der Ordnerliste.
Das Postfach wird in der Suche nicht gefunden. Was nun?
Meist ist die Berechtigung noch nicht aktiv. Neue Zuweisungen brauchen bis zu einer Stunde. Findet Outlook das Postfach danach immer noch nicht, wenden Sie sich an Ihre IT.

Bei einem Schritt hängen geblieben?

Starten Sie eine Remote-Support-Sitzung, dann schauen wir gemeinsam mit Ihnen auf Ihren Bildschirm.

Remote Support (Mac) Helpdesk (Windows) info@guycolle.com

Quellen

Weitere Anleitungen

Geteiltes Postfach in Outlook im Web und in der Outlook-App öffnen Microsoft

Microsoft 365 · 5 Min.

Geteiltes Postfach in Outlook im Web und in der Outlook-App öffnen

Ein geteiltes Postfach wie info@ in Outlook im Web hinzufügen und in der Outlook-App auf dem Smartphone als eigenes Konto einrichten.
Geteiltes Postfach in Outlook für Windows öffnen Microsoft

Windows · 5 Min.

Geteiltes Postfach in Outlook für Windows öffnen

Ein geteiltes Postfach wie info@ oder buchhaltung@ in Outlook für Windows finden und, falls es nicht von selbst erscheint, von Hand hinzufü…
Erste Anmeldung bei Microsoft 365 mit Zwei-Faktor-Anmeldung Microsoft

Microsoft 365 · 15 Min.

Erste Anmeldung bei Microsoft 365 mit Zwei-Faktor-Anmeldung

Zum ersten Mal bei Microsoft 365 anmelden und das Konto mit der App Microsoft Authenticator auf dem Smartphone absichern. Ablauf im Browser…