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Mac

Mac mit Apple-Chip komplett neu aufsetzen

Nach diesen Schritten läuft auf Ihrem Mac ein frisch installiertes macOS ohne alte Daten, Einstellungen und Programmreste. Die Anleitung gilt für alle Macs mit Apple-Chip (M1 und neuer) unter macOS 15 Sequoia, macOS 26 Tahoe und macOS 27 Golden Gate.

Plattform
macOS
Gilt für
Mac mit Apple-Chip, macOS 15 Sequoia bis macOS 27 Golden Gate
Dauer
ca. 90 Min.
Schwierigkeit
Fortgeschritten
Mac mit Apple-Chip komplett neu aufsetzen Apple

Das brauchen Sie

  • Eine aktuelle Sicherung aller Daten, zum Beispiel mit Time Machine auf einer externen Festplatte
  • Netzteil, der Mac muss während des ganzen Vorgangs am Strom hängen
  • Name und Passwort Ihres WLAN, oder ein Netzwerkkabel
  • Das Passwort eines Administrator-Accounts auf dem Mac
  • E-Mail-Adresse und Passwort Ihres Apple Accounts
  • Rund 1 bis 1,5 Stunden Zeit. Die Dauer hängt vor allem von der Internetverbindung ab.
  1. Schritt 1: Daten sichern

    Sichern Sie alle Dateien, die Sie behalten möchten. Am einfachsten geht das mit Time Machine auf eine externe Festplatte. Alternativ kopieren Sie die Dateien von Hand auf ein externes Laufwerk oder in einen Cloud-Speicher.

    Prüfen Sie stichprobenartig, ob sich die gesicherten Dateien öffnen lassen.

    Hinweis: Beim Neuaufsetzen werden alle Daten auf dem Mac endgültig gelöscht. Ohne Sicherung lassen sie sich nicht wiederherstellen.

  2. Schritt 2: Mac ausschalten

    Apple-MenüAusschalten

    Schliessen Sie das Netzteil an. Der Mac muss während des ganzen Vorgangs am Strom hängen.

    Wählen Sie im Apple-Menü «Ausschalten» und warten Sie, bis der Bildschirm ganz schwarz ist. Reagiert der Mac nicht mehr, halten Sie den Ein-/Ausschalter rund 10 Sekunden gedrückt.

  3. Schritt 3: Startoptionen laden

    Drücken Sie den Ein-/Ausschalter und halten Sie ihn gedrückt. Bei Laptops mit Touch ID ist das die Touch-ID-Taste oben rechts auf der Tastatur.

    Lassen Sie die Taste erst los, wenn «Startoptionen werden geladen» oder das Symbol «Optionen» erscheint.

  4. Schritt 4: «Optionen» wählen

    Klicken Sie auf «Optionen» und danach auf «Fortfahren», das darunter erscheint.

    Der Mac startet die macOS-Wiederherstellung.

    • Macintosh HD
    • Optionen (hier klicken)
    • Fortfahren
    Vereinfachte Skizze, der Bildschirm kann leicht abweichen.
  5. Schritt 5: Mit dem Administrator-Account anmelden

    Wählen Sie die Sprache, falls der Mac danach fragt.

    Wählen Sie einen Benutzer, dessen Passwort Sie kennen, klicken Sie auf «Weiter» und geben Sie das Passwort ein, mit dem sich dieser Benutzer am Mac anmeldet.

  6. Schritt 6: Festplattendienstprogramm öffnen

    Markieren Sie im Fenster der Wiederherstellung «Festplattendienstprogramm» und klicken Sie auf «Fortfahren».

    • Von Time Machine wiederherstellen
    • macOS neu installieren
    • Safari
    • Festplattendienstprogramm (hier klicken)
    • Fortfahren
    Vereinfachte Skizze, der Bildschirm kann leicht abweichen.
  7. Schritt 7: Macintosh HD zum Löschen auswählen

    Wählen Sie in der Seitenleiste unter «Intern» das Volume «Macintosh HD» aus.

    Klicken Sie danach in der Symbolleiste auf «Löschen».

    Stehen unter «Intern» weitere selbst angelegte Volumes, wählen Sie diese vorher einzeln aus und entfernen Sie sie mit der Minus-Taste in der Symbolleiste. Volumes mit dem Namen «Macintosh HD» und «Macintosh HD - Daten» lassen Sie dabei stehen.

    • Intern
    • Macintosh HD
    • Extern
    • Löschen (hier klicken)
    Vereinfachte Skizze, der Bildschirm kann leicht abweichen.
  8. Schritt 8: Volumegruppe löschen

    Setzen Sie im Dialog den Namen auf «Macintosh HD» und das Format auf «APFS».

    Klicken Sie auf «Volumegruppe löschen». So entfernt der Mac System und Daten gemeinsam. Erscheint diese Taste nicht, klicken Sie auf «Löschen».

    Geben Sie Ihren Apple Account ein, falls der Mac danach fragt, und bestätigen Sie mit «Mac löschen».

    • Name Macintosh HD
    • Format APFS
    • Volumegruppe löschen (hier klicken)
    • Abbrechen
    • Löschen
    Vereinfachte Skizze, der Bildschirm kann leicht abweichen.
  9. Schritt 9: Mac aktivieren

    Der Mac startet neu. Wählen Sie die Sprache und danach über das WLAN-Menü oben rechts ein Netzwerk aus, oder schliessen Sie ein Netzwerkkabel an.

    Der Mac aktiviert sich über das Internet. Melden Sie sich mit Ihrem Apple Account an, falls er danach fragt.

    Klicken Sie nach der Aktivierung auf «Beenden und zu den Wiederherstellungsdienstprogrammen wechseln».

  10. Schritt 10: «macOS neu installieren» wählen

    Markieren Sie im Fenster der Wiederherstellung «macOS neu installieren» und klicken Sie auf «Fortfahren».

    • Von Time Machine wiederherstellen
    • macOS neu installieren (hier klicken)
    • Safari
    • Festplattendienstprogramm
    • Fortfahren
    Vereinfachte Skizze, der Bildschirm kann leicht abweichen.
  11. Schritt 11: Installation starten

    Folgen Sie den Anweisungen, akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen und wählen Sie «Macintosh HD» als Ziel.

    Die Installation lädt macOS aus dem Internet und startet den Mac mehrmals neu. Lassen Sie den Deckel offen und schalten Sie den Mac nicht aus.

    • Macintosh HD (hier klicken)
    • Fortfahren
    Vereinfachte Skizze, der Bildschirm kann leicht abweichen.
  12. Schritt 12: Mac ohne Datenübernahme einrichten

    Nach der Installation erscheint der Systemassistent. Richten Sie Land, Sprache, WLAN, Apple Account und Ihren Benutzer-Account ein.

    Wählen Sie beim Übertragen von Daten die Option, die Daten jetzt nicht zu übertragen. Eine vollständige Übernahme mit dem Migrationsassistenten würde auch Einstellungen und Programmreste zurückholen, die das ursprüngliche Problem verursacht haben könnten.

  13. Schritt 13: Dateien und Programme zurückholen

    Kopieren Sie Ihre persönlichen Dateien wie Dokumente und Bilder von Hand aus der Sicherung zurück, oder lassen Sie sie über iCloud Drive synchronisieren.

    Installieren Sie Ihre Programme neu aus dem App Store oder von der Website des Herstellers.

    Prüfen Sie, ob das ursprüngliche Problem behoben ist, bevor Sie weitere Software installieren.

Häufige Fragen

Die Startoptionen erscheinen nicht. Was tun?
Schalten Sie den Mac vollständig aus, warten Sie 10 Sekunden und halten Sie den Ein-/Ausschalter erneut gedrückt. Lassen Sie ihn erst los, wenn der Text «Startoptionen werden geladen» erscheint.
Die Wiederherstellung startet nicht. Gibt es eine Alternative?
Halten Sie den Ein-/Ausschalter gedrückt, lassen Sie ihn los und halten Sie ihn sofort wieder gedrückt. Damit startet die Fallback-Wiederherstellung, eine zweite, separate Kopie. Klappt auch das nicht, lässt sich der Mac mit einem zweiten Mac und Apple Configurator über ein USB-C-Kabel wiederbeleben. Wenden Sie sich dafür an Ihre IT.
Reicht nicht «Einstellungen und Inhalte löschen» in den Systemeinstellungen?
Diese Funktion unter «Allgemein» und «Übertragen oder zurücksetzen» löscht Daten, Einstellungen und Apps, behält aber das installierte macOS. Für eine Weitergabe des Mac genügt das. Bei einem fehlerhaften System ist das vollständige Löschen mit Neuinstallation über die Wiederherstellung der sicherere Weg.
Warum installiert der Mac eine ältere macOS-Version?
Die Wiederherstellung bietet unter Umständen die Version an, die vor dem letzten grossen Upgrade installiert war. Installieren Sie die neueren Updates danach über «Softwareupdate» in den Systemeinstellungen.

Bei einem Schritt hängen geblieben?

Starten Sie eine Remote-Support-Sitzung, dann schauen wir gemeinsam mit Ihnen auf Ihren Bildschirm.

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